INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei Suoi dati personali è:
Torino City Taxi di Davide Arato
di seguito "Torino City Taxi"
Email di contatto: torinocitytaxi@gmail.com

2. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Il Titolare del Trattamento non ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), in quanto non rientra nelle categorie obbligate ai sensi dell'art. 37 del GDPR.

3. Categorie di Dati Personali Trattati

Torino City Taxi tratta le seguenti categorie di dati personali da Lei forniti:

• Dati identificativi e di contatto: Numero di telefono (fornito tramite WhatsApp), nome e cognome (se comunicati volontariamente).
• Dati relativi alla prenotazione: Indirizzo di partenza, indirizzo di destinazione, data e ora del servizio richiesto.
• Informazioni aggiuntive: Eventuali note o richieste specifiche da Lei fornite (es. numero di passeggeri, presenza di bagagli particolari, necessità specifiche).

4. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

I Suoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti condizioni di liceità (basi giuridiche):

• a) Gestione della richiesta di prenotazione e fornitura del servizio di trasporto: Il trattamento è necessario all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta (la richiesta di prenotazione) e all'esecuzione del contratto di trasporto che si perfeziona con l'accettazione della prenotazione (Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR - Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali). Il conferimento di questi dati è necessario per poter usufruire del servizio.
• b) Comunicazioni operative relative al servizio: Invio di messaggi (tramite WhatsApp o altri canali forniti) per confermare la prenotazione, comunicare eventuali ritardi, fornire dettagli sull'autista o sul veicolo, o gestire altre necessità operative strettamente legate al servizio richiesto (Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR - Esecuzione di un contratto).
• c) Adempimento di obblighi legali: Conservazione e gestione dei dati per adempiere a obblighi fiscali, contabili o altri obblighi previsti dalla legge (Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR - Adempimento di un obbligo legale).
• d) Miglioramento del servizio (facoltativo e basato su consenso): Analisi in forma aggregata e anonima dei dati di prenotazione (es. tratte più frequenti, orari di punta) per ottimizzare l'offerta e l'efficienza del servizio. Qualora si intendesse utilizzare dati non anonimizzati per tale finalità, Le verrà richiesto un consenso specifico.
• e) Invio di comunicazioni promozionali o informative future (facoltativo): Previo Suo consenso specifico, libero e informato, potremmo utilizzare il Suo numero di telefono per inviarLe promozioni, aggiornamenti sul servizio o altre comunicazioni commerciali (Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR - Consenso). Tale consenso è facoltativo e revocabile in qualsiasi momento.

5. Modalità del Trattamento e Misure di Sicurezza

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. In particolare:

• Le comunicazioni e le prenotazioni avvengono tramite l'applicazione WhatsApp, fornita da WhatsApp Ireland Limited (Meta Platforms Ireland Limited), che agisce come autonomo titolare del trattamento per quanto concerne il servizio di messaggistica stesso. Si invita a consultare la policy privacy di WhatsApp.
• I dati di contatto e le informazioni relative alle prenotazioni sono gestiti tramite dispositivi mobili aziendali, protetti da misure di sicurezza adeguate (es. password, sistemi di blocco).
• L'accesso ai dati è consentito solo al personale autorizzato da Torino City Taxi, debitamente istruito.

6. Destinatari dei Dati

I Suoi dati personali potranno essere comunicati a:

• Personale interno di Torino City Taxi autorizzato al trattamento per le finalità sopra indicate.
• Autisti che effettuano il servizio di trasporto, limitatamente ai dati necessari per l'esecuzione della corsa (nome se fornito, indirizzi, orario, numero di telefono per contatto operativo).
• Società terze o professionisti (es. commercialista) per l'adempimento degli obblighi legali e fiscali.
• Autorità competenti, ove richiesto dalla legge.
• WhatsApp Ireland Limited, quale fornitore della piattaforma di comunicazione utilizzata.

I Suoi dati non saranno diffusi, ovvero non saranno resi noti a soggetti indeterminati.

7. Trasferimento Dati Extra UE

L'utilizzo di WhatsApp potrebbe comportare il trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in conformità con le policy privacy e i meccanismi di trasferimento adottati da WhatsApp Ireland Limited / Meta Platforms (es. Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea). Torino City Taxi non trasferisce attivamente i dati al di fuori del SEE per altre finalità senza adeguate garanzie.

8. Periodo di Conservazione dei Dati

I Suoi dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti:

• Per le finalità di cui al punto 4.a) e 4.b) (gestione prenotazione, servizio e comunicazioni operative): per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per un periodo limitato necessario alla gestione di eventuali contestazioni o feedback (es. 6 mesi dal termine del servizio).
• Per la finalità di cui al punto 4.c) (obblighi legali): per il periodo previsto dalla normativa applicabile (es. 10 anni per le scritture contabili e fiscali).
• Per la finalità di cui al punto 4.d) (miglioramento servizio): se basata su consenso, fino a revoca; se basata su dati anonimi/aggregati, il dato originale viene conservato come per i punti 4.a/4.b.
• Per la finalità di cui al punto 4.e) (marketing): fino alla revoca del Suo consenso.

I dati di contatto (numero di telefono) potranno essere conservati nella rubrica dello smartphone aziendale utilizzato per la gestione delle prenotazioni via WhatsApp per agevolare eventuali Sue future richieste di servizio, sulla base del legittimo interesse del Titolare a mantenere un canale di comunicazione efficiente con i clienti ricorrenti, fermo restando il Suo diritto di opporsi o richiederne la cancellazione in qualsiasi momento. Tali dati non saranno utilizzati per altre finalità senza Suo specifico consenso.

9. Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato, Lei ha il diritto di esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:

• Diritto di accesso: Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, accedere ai dati e alle informazioni relative al trattamento.
• Diritto di rettifica: Ottenere la correzione dei dati personali inesatti senza ingiustificato ritardo.
• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Ottenere la cancellazione dei dati personali che La riguardano senza ingiustificato ritardo, nei casi previsti dal GDPR.
• Diritto di limitazione del trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dal GDPR.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che La riguardano forniti al Titolare e trasmetterli a un altro titolare, nei casi previsti dal GDPR.
• Diritto di opposizione: Opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che La riguardano basato sul legittimo interesse del Titolare (come la conservazione in rubrica per contatti futuri) o effettuato per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Qualora il trattamento sia basato sul consenso (es. marketing), Lei ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

10. Diritto di Proporre Reclamo

Lei ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali, che per l'Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

11. Modalità di Esercizio dei Diritti

Potrà esercitare i Suoi diritti in qualsiasi momento inviando una comunicazione all'indirizzo email del Titolare:
Email: torinocitytaxi@gmail.com

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12. Aggiornamenti dell'Informativa

La presente informativa potrebbe essere soggetta a modifiche e aggiornamenti. La versione più recente sarà resa disponibile su richiesta.